ホーム
よくある質問

よくある質問

きえフセン

よくいただく質問です。
こちらの回答をご確認の上、ご不明な点はお問い合わせください。

「毎日がサクサク進む魔法のフセン」インスタライブに参加したことがありません。ふせんは購入できますか？

ふせん購入に関しての条件はございません。インスタライブ参加者でなくても、「きえフセン」の購入を希望される全ての方にご購入頂けます。

ふせんを4冊ではなく、希望の冊数で購入することはできますか？

「きえフセン」は4冊1セットでの販売とさせて頂いております。バラ売りには対応しておりません。ご了承ください。

受講生登録をせずに購入したいです。

申し訳ありません。

お客さま情報の管理上、受講生登録をいただかないと商品の発送が難しいため、みなさまにご協力いただいております。ご了承ください。

通常便・定期便ともに、注文完了後にキャンセルすることはできますか？

数量販売限定のため、キャンセル・お客様都合での返品はできません。

万が一、落丁の場合は、当方へご連絡ください。

定期便のキャンセルはできますか？

はい、可能です。
サイトのトップページ（右側）にある、受講生専用ページをタップすると、現在のお客さま契約情報をご確認いただけます。
キャンセル手続きはいつでもできますが、遅くても次回の定期便の受注期間内にキャンセルを完了できていないと、発送は止まりません。
余り過ぎる場合など、必要に応じて停止していただけますし、またいつからでも再開していただけます。通常便に切り替える方もいらっしゃいます。
ご事情に合わせてお買い求めください。

海外発送は対応していますか？

申し訳ございません。当方では日本国内のみへの発送とさせて頂いております。

領収書を発行してもらえますか？

ご注文いただいた「きえフセン」には、納品書が同封されます。
この納品書には、お客様が購入時にお申し込みされたお名前で商品の明細が記載されます。
同封する納品書を領収書としていただくか、Stripe決済時の支払いデータ（クレジットカードの明細書）をご利用ください。

定期便の数量変更はできますか？

すでにご登録いただいている定期便の数量は変更ができません。
お手数ですが、受講生専用ページより現在の定期便をご解約の上、再度予約購入期間に改めて、ご希望の数量での定期便注文をお願いいたします。

「きえフセン」がなかなか届きません。

きえフセン定期便はご予約期間のご注文分をまとめて、一斉に発送作業をさせていただいております。

定期便ご注文の月の下旬に発送となっております。あらかじめご了承ください。

定期便でない場合は、ご注文後7日以内に発送となります。

発送後、到着までに約7日お時間を頂いております。

お住まいの地域や天候条件等により、到着には更に日数を要する場合がございます。